ENVÍO GRATIS A PENÍNSULA Y EN PEDIDOS SUPERIORES A 100€ EN EL RESTO DEL PAÍS

Condiciones de Compra en coolligan.com

Te aclaramos a continuación cualquier duda que pudiera surgirte sobre el proceso de compra. Si tuvieras alguna más, puedes comunicarte con nosotros por 3 medios: escribiéndonos a info@coolligan.com, a través del messenger de la web o por teléfono en el  +34 911 289 436. Te responderemos con mucha rapidez.

¿Cómo puedo pagar?

Tienes hasta 3 formas diferentes para pagar:

1.- Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):

  • A través del TPV virtual seguro del Banco Sabadell.
  • Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados.
  • Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta.

2.- PayPal (sin recargo):

  • A través del servidor seguro de PayPal.

3.- Pago por contrareembolso:

Puedes realizar el pago cuando recibas el producto. Sin embargo, debes saber que la empresa de transporte te cobrará 5€, adicional al importe de la compra, por el servicio prestado por las diferentes agencias de transporte.

Esta modalidad de pago está disponible solo para envíos a España.

¿Puedo comprar por teléfono? 

Sí, simplemente llámanos al teléfono:  +34 911 289 436 (operativo de 10h-22h, horario de España). Dinos qué producto quieres y realiza el pago en la misma llamada. Te lo enviaremos donde nos digas. 

¿Y si tengo dudas de mi talla?

Al entrar en cada producto, puedes observar una tabla resumen de las medidas del mismo. Si aún así tienes dudas, simplemente envíanos un mail a info@coolligan.com o llámanos al +34 911 289 436 (operativo de 10h-22h, horario de España) y dinos tu peso y altura, y gustosamente te diremos tu talla con exactitud.

¿Está incluido el IVA en los precios?

Sí, todos nuestros precios mostrados en los productos incluyen el IVA del 21%

¿Cuánto cuesta el envío?

Puedes ver el coste de los envíos una vez que hayas avanzado en el proceso de compra. Te los resumimos a continuación:

Pedidos Inferiores a 100 €:

  • Recogida en tienda Coolligan Madrid (Travesía del Arenal 1, 28013 Madrid): Gratis. Solo pagos con tarjeta o Paypal.
  • España peninsular: 72 horas: 4,50 €
  • España peninsular: 24 / 48 horas: 7 €
  • España (Baleares y Canarias): 8€
  • Portugal: 72 horas: 8€
  • Resto de UE: 15 €
  • Resto del Mundo: 30€

Para los envíos fuera de la Unión Europea y Canarias, los gastos aduaneros, impuestos locales, IGIC/IPSI o cualquier otro que pudiese existir corren por cuenta del cliente.

Tiempos de envío a Baleares y Canarias: Consultar en el teléfono 911 289 436 o a través del correo electrónico info@coolligan.com

Pedidos Igual o Superiores a 100 €:

  • Cualquier lugar del Mundo: Gratis.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos aduaneros, impuestos locales, IGIC/IPSI o cualquier otro que pudiesen existir corren por cuenta del cliente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Según el destino, los tiempos serán de:

  • Península Ibérica y Baleares: Entre 24 y 72 horas laborables máx. 
  • Canarias, Ceuta y Melilla: necesario consultar.
  • Resto de UE: 5-7 días laborables.
  • Resto del Mundo: 10-15 días laborables.

Los envíos se realizarán por empresa de transporte de lunes a viernes, excepto festivos, antes de las 15:00h de España.

Estos tiempos de entrega podrán variar durante períodos de rebajas o promociones especiales.

¿Puedo Cambiar o Devolver mi Producto?

Los artículos ofrecidos por coolligan.com pasan rigurosos controles de calidad y están elaborados por fabricantes de prestigio internacional. Además los chequeamos uno a uno antes de su envío ya que para nosotros darte una alegría cuando lo recibes es un motivo de satisfacción y ponemos el máximo empeño en ello.

Si aún así, por el motivo que fuera, no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista). Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para ello, deberás enviarnos el producto en perfecto estado, con su embalaje original a:

COOLLIGAN SL
C/ TRAVESÍA DEL ARENAL 1, Bajo.
28013 MADRID, ESPAÑA

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de su correcto estado, se procederá al reintegro del importe del producto al cliente por el mismo medio que realizó el pago, descontando los gastos de envío iniciales.

Todos nuestros productos llevan un seguro de transporte, por lo que si recibieras un producto que no se correspondiera con el que compraste o ves algún fallo que no hubieramos detectado durante el proceso de embalaje, ponte por favor en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, bien a través del mail info@coolligan.com o por teléfono al +34 911 289 436. En este caso, los gastos de devolución del producto correrán a nuestro cargo. Te enviaremos uno nuevo sin costo extra para ti o te reembolsaremos su importe si lo prefieres.

Si has recibido el producto solicitado pero necesitas cambiar la talla o bien quieres cambiar de modelo, dispones de 30 días para hacerlo desde la fecha de recepción del envío. En este caso tienes que hacernos llegar el producto en su embalaje original y sin signos  de uso a la dirección arriba indicada. En caso de cambios de modelo de precio superior, tendrás que abonar la diferencia. Si cambias por un modelo de inferior precio, te haremos un vale por la diferencia canjeable en nuestra tienda online o en la tienda de Coolligan Madrid. Los gastos de este 2º envío serán por cuenta del cliente. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en info@coolligan.com o bien en el telefono +34 911 289 436 y estaremos encantados de atenderte.

¿Qué datos personales me pedirán en el proceso de compra?

Estrictamente los necesarios. Por ejemplo, necesitamos saber tu teléfono para que la empresa de mensajería se ponga en contacto contigo y te informe sobre el estado de tu envío o si hubiese algún imprevisto en la entrega final (ausencia de personas en el domicilio de entrega, dirección errónea, etc.).

No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.

Nunca venderemos, ni cedemos, ni alquilaremos tus datos a nadie. Y seguiremos lo dispuesto en la Ley LOPD que COOLLIGAN S.L. ha registrado ante la autoridad competente.

 

COMPRAR AHORA >>